酒店管家

弥补“住后”OTA点评的滞后性

把握线下渠道客源的体验反馈。

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酒店如何获知非OTA来源客人的入住满意度呢?

途说酒店管家以“住中点评”为核心,让住客在入住期间扫码发表点评,给住客一个表达的通道,让酒店把握所有渠道客源的体验反馈。

住中(语音)点评

住客只需拿出手机,使用微信,扫一扫就能对在住期间的体验进行点评。

住客点评无需再经由员工-主管-经理-总经理的繁冗传播路径,而是直达酒店管理层,同时管理者可在途说酒店管家内与住客进行双向互动与沟通。

以“住中”点评弥补“住后”OTA点评的滞后性,甚至把可能的差评变为好评。

同时,酒店管家以WIFI连接、预开发票功能满足住客入住、退房时段的两大刚需,吸引和激励客人扫码点评。

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